如何进行故障分析

Amazon的故障分析 5 Why 原文地址http://www.cnblogs.com/liuhao/archive/2012/11/13/2768898.html

  1. 为什么会发生
  2. 为什么没测试到
  3. 为什么没在故障发生的第一时间检测到
  4. 为什么花这么长时间解决