如何分析俞军的PM12条？

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1、PM首先是用户

产品经理如何当好一名用户？

A，真需求。带着真正的需求去使用一个产品，和作为一个"测试者"去使用一个产品，感受会千差万别。

B，高频度，多角色。用不同维度，角色来确保一个观点，尽量符合多数用户需求的保障。因为不用角色有不同需求。

2、站在用户角度看待问题

先了解用户

3、用户体验是一个完整的过程

航班管家app中有个“关注航班”的功能，用户关注后，不仅看此航班非常方便，而且在到点提前1小时，平台发短信提醒用户，防止延误航班，从关注到提醒，完成形成“起飞前的闭环”。“飞机降落后”提供专车服务。

用户体验的过程中，功能越多，体验越完整吗？不是，不要为了追求完整而完整，简约至上。

4、追求效果，不做没用的东西

简约，以实现功能为最高优先级。

5、发现需求，而不是创造需求

创造出来的需求没人用！！！

小明出售一张某明星的演唱会门票，原价1280，现价1000，把该消息发到高中同学群和歌迷群，同学群在问：“最低多少钱”；歌迷群里大家在“疯狂抢票”；

发送到高中同学群，给大家创造一个看演出会的需求，这个需求可有可无。

发送到歌迷群，真实的迎合大家的需求，需要非常紧要。

这样导致一个结果：

通过“发现需求”做出来的功能，大家都在争抢着用。

通过“创造需求”做出来的功能，就像O2O，除非让“我觉得”实际价格小于成本，我才会去用。

6、决定不做什么，往往比决定做什么更重要

产品经理是反人性的，要拒绝贪嗔痴。

7、用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户

这句话的前提是，你“实力不够强”或者“改变没有意义”时，你要选择迎合用户！

出行界：滴滴发起的橙色星期一活动，旨在培养用户出行习惯，花费多少金子才取得现在的成就！ 美食界：回家吃饭每周二半价优惠，培养用户吃邻里饭习惯，对外卖、小餐馆的饭说NO。自从用回家吃饭，每周二都会收到优惠券发放短信。 停车界：某某停车，花重金培养用户先出车场后缴费的习惯。

8、关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进

• 前提是看竞争对手的体量如何！
• 如果对方体量不是很大，可以先找到关键点，然后反超对方。
• 但如果对方是百度这样的大公司，你要在搜索上超过百度，可能这辈子都没戏了。你投入大量精力研究出来的结果，可能人家十年前在实验室就已研究出来的。这个属于边际递增效应，优势越大，门槛越高，优势更大，门槛更高...
• 除非你找到破局点，把对方盈利点免费化，如果对方靠杀毒软件赚钱，你就杀毒免费；对方靠广告赚钱，你就帮用户屏蔽对方广告；

9、给用户稳定的体验预期

• Gmail邮箱bate版，虽然已经做的很好，还是先降低用户期望，然后给用户惊喜。并持续不断。

10、如果不确定该怎么做，就先学别人是怎么做的

• 读书你在和作者对话，抄产品你在和产品经理对话，所以找个经典的产品抄，很重要！！！

11、把用户当作傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户预先想好

• 不要让用户思考“从这里进入到哪里去了”、“上一级页面是什么”...
• 不要让用户选择“A方法和B方法都可以实现，我选择哪个好呢？”

12、不要给用户不想要的东西，任何没用的东西对用户都是一种伤害

• 简约至上，保持简洁。