【知乎:为什么很多产品经理都不愿意做后台】阅读笔记
做后端的产品经理要多少坎
内部重视不足
- 很多傻老板以为产品只有前台。
- 缺乏成就感。具体表现在:做事之前资源少,做事之时决策权小,做事之后由没有合理的评价体系。
发挥空间小和业绩关联度不高
- 很多人对后台产品的预期是能用就行,再加之它属于支持性产品,所以在项目业绩提升的时候,一般人也不会觉得后台在里面发挥了多大的作用。也就是说,做得好,那是你应该的;做得不好,你可能还得背锅。
- 容易变成被动接受各部门需求的“功能经理”。
更新快,迭代多
- 别看前端产品一会儿一个升级更新,但变动核心功能的情况都是在大版本中。但后台产品不同,每个季度公司业务的发展方向都可能不一样,那么后台就得随时准备跟着更新。就说KPI统计吧,每个季度必然得来这么一遭,上个季度刚刚设定好的指标,费劲心思讨论好如何计算这些指标,花了两、三个礼拜开发好了,这个季度可能分分钟就要下线去计算另外一个指标……所以后台产品经理都有一颗强大的内心,你辛辛苦苦上线的产品很可能马上就被替代,说到拥抱变化,估计后台产品经理最有发言权了吧。
难参照竞品
- 其实也不能说是竞品,而是说可以参照甚至抄袭的对象。面向用户的产品很好调研和分析,毕竟现在是全民创业时代,市面上太多类似的产品。而且一些交互语言是通用的,用户只要大量地使用过别的产品,便会建立起相应的心智模型。然而后台对于很多人而言却非常陌生,毫无心智模型可言,也难以做竞品调研(这样其实非常考验设计的基本功以及设计师的信心)。做后台产品,没有什么可以借鉴的模式。何况做后台还需要非常懂业务。
不够好玩,枯燥。
- 产品团队的考核不尽合理。做前台可以有用户量,收入等指标来说明问题,做后台做好了别人只是觉得“还可以,有些小地方要改进”,做差了得背“严重影响了我们的工作效率”的锅。
- 你做得再好,后台是能随便脱掉裤子给外边的人看的吗?出去吃个饭都可以发个朋友圈,不能炫耀得是多么无趣。
- 做过后台的人都知道,其实后台没有那么丰富的交互范式,满屏过去都是各种表格、表单元素和按钮。看着你就觉得枯燥,做的欲望自然已经大大降低。
强逻辑,创新难。面对业务、流程相对刻板。
后台不可能是完全孤立的,基本上在做一个功能或业务时,都是先从用户端(前台)出发考虑,而后台只是作为支撑。所以导致后台产品经理需要有强逻辑,但往往本身的创造性体现的比较少。
后台产品经理的工作内容
后台主要是管理,主要为5类:产品,事,人,钱,数据:
- 产品本身:产品维护,增删改查。如商品的上下架,活动管理等。此为运营的主要工作之一。
- 事务性:各种内部流程,如审核,商家入住审核,客户的签约审核等等。后台复杂所在。
- 用户管理:对外的客户管理系统(crm),对内的人员架构管理,角色的权限管理,等等。
- 数据分析:收集前台的数据,整合输出,展示分析。运营人员看重此点。
考核结算:升降级,销售人员的业绩提成的计算等等。(有业务需求的产品涉及)
后台产品经理,侧重全局,侧重理性,侧重平台支撑(前台产品经理,注重细节,注重感性,注重人内心探索)
- 后端产品经理需要有业务深入理解的能力、项目管理能力、模块化设计,可拓展性设计能力,还有撕逼的能力
- 平台型产品经理(技术领域)对接开发与测试团队,负责产品架构、产品设计、功能实现;
- 业务型产品经理(商业领域)对接市场与运营团队,负责需求发掘、产品管理、后续运营。